Контакты менеджеров оптового отдела

 

Новокузнецк, Осинники, Калтан - 8-923-632-98-54 

Киселевск, Междуреченск, Таштагол, Прокопьевск Дальний - 8-923-637-33-71

Белово, Прокопьевск Центр - 8-923-496-30-00

Новокузнецк, Мыски - 8-923-463-79-00

Условия заказа

Минимальная сумма заказа для оптовых клиентов при самовывозе (за наличный и безналичный расчет) – 5000 рублей.  Минимальная сумма при заказе с сайта – 7000 рублей.  Цены на сайте указаны без учета НДС. Мы работаем по наличному и безналичному расчету.

 

 Условия доставки

Доставка  БЕСПЛАТНАЯ при заказе от 7000 руб. При самовывозе заявка принимается от 5000 руб.

Заявка на доставку принимается за 2 суток,с  учетом вашего направления.

 

График доставки по направлениям:

Понедельник:  Новокузнецк, Мыски, Междуреченск, Атаманово;

Вторник:         Белово, Ленинск, Киселевск, Артышта, Каменный ключ, Трудоармейка, Прокопьевск (кроме Ясной поляны и Сев.Маганак, Терентьевск);

Среда:            Осинники, Елань, Точилино, Таштагол, Шерегеш;

Четверг:         Калтан, Малиновка, Редаково, Сосновка, Мыски, Междуреченск;

Пятница:         Киселевск, Прокопьевск, Терентьевск, Ясная поляна, Северный Маганак, Талда;

Суббота:         Новокузнецк

Как заказать

Зарегистрируйтесь в личном кабинете, если Вы новый клиент или войдите в личный кабинет, если Вы уже работаете с нами.

Выберите нужный вам товар из катаалога и добавьте его в корзину.

Это список ваших заказов, который вы можете видеть в правом верхнем углу сайта.

Изначально там написано «Ваша корзина пуста» - это значит, что у вас нет неоплаченных заказов в корзине.

 

Добавление товара в корзину

• В блоке описания товара найдите поле «Количество». Обычно там стоит цифра 0. Впишите в это поле количество товара, которое вы желаете заказать.
• Для записи в корзину нажмите кнопку «Купить».
• После окончания выбора товара нажмите кнопку "Оформить". Вы будете перенаправлены в корзину, где увидите общий список ваших покупок.
• После добавления товара в корзину, вместо надписи «Ваша корзина пуста» появится количество и общая стоимость ваших покупок.
• Стоимость покупок зависит от количества товара и способа его оплаты. 
• Способы оплаты: предоплата наличными, Отсрочка наличными (+3% к оптовой цене), Предоплата безналичными без НДС (+5% к оптовой цене), Отсрочка безналичными без НДС (+6% к оптовой цене), Оплата безналичными с НДС (+18% к розничной цене).

Управление корзиной

В корзине находится список заказанных вами товаров. Для каждого товара указано его количество и промежуточная стоимость. Вы можете:

• Изменить количество товара. Для этого надо ввести в корзину новое количество и нажать на первый из двух значков справа «Обновить количество товара». Количество товара будет изменено, а итоговая стоимость пересчитана.
• Удалить товар из списка. Для этого нажмите второй их двух значков справа в строке товара - «Удалить товар из корзины». Товар будет удален, а итоговая стоимость пересчитана.

Оформление заказа

Внимание! Перед оформлением заказа обязательно проверьте правильность списка товаров.

Для оформления заказа зайдите в корзину (ссылка «Оформить» в верхнем блоке), проверьте правильность списка товаров и заполните четыре поля:

• Название организации
• Ваш E-mail
• Телефон контактный
• Контактное лицо

 Далее нажмите кнопку "Отправить", после чего на экране должно появиться окно с надписью "Ваш заказ успешно отправлен"

 В течение суток после оформления заказа, наш менеджер свяжется с вами и уточнит все детали, доставку и способ оплаты.

Условия возврата товара

Существует несколько видов брака:

-  Визуальный брак, который вы можете определить в момент поступления товара в магазин (лом и бой) К визуальному браку также относится работоспособность радио, чайников и др. товаров, которые можно вкл. в розетку.;

- Скрытый брак, его не возможно определить при приёмке товара и продажи, он выявляется после приобретения товара покупателями при его вскрытии и использовании.

 - Производственный (заводской) это продукция, которая не удовлетворяет всем установленным требованиям, и передача которой потребителю не допускается из-за наличия дефектов. 

Претензии с формулировкой: «дорогой», «не подошел» не принимаются! Будьте внимательны, когда заказываете товар и обращайте внимание на цену ДО приобретения товара.

Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть некачественный товар. 

1. Претензии по визуальному браку принимаются в трехдневный срок с момента получения товара.

           Клиент в течении 3-х рабочих дней  отводит товар на предмет выявления(брак, недовоз, или пересорт), и составляет претензию, затем необходимо оповестить  по телефону менеджера  закрепленного за клиентом  и сообщить следующие сведения:

           -брак(дата и № накладной;код товара;наименование;кол-во,и характер  брака)

           -недовоз(дата и № накладной;код товара;наименование;кол-во в фактуре/кол-во по факту)

           -пересорт(дата и № накладной;код товара;наименование;кол-во по факту/кол-во в фактуре)

Бракованный товар принимается в течение двух недель с момента получения товара.

2. Брак принимается только при предоставлении накладных, по которым отпускался товар, оказавшийся браком, и на основании акта на возврат брака. В акте ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ УКАЗАНЫ следующие сведения:

- дата и номер накладной, по которой куплен товар

- код товара

- наименование товара, соответствующее наименованию, принятому в Компании

- количество

- цена закупки товара по накладной

- характер брака

- Образец акта на возврат брака можно получить у менеджера, либо у водителя.

3. Скрытый и производственный брак  принимается на рассмотрение сроком до 10 (десяти) дней непосредственно от самого Клиента или его доверенного лица, или от водителя Компании, осуществляющего доставку в адрес Клиента. Один экземпляр накладной (копия) с подписью сотрудника, принявшего брак на рассмотрение, остается клиенту (подпись на накладной не означает прием брака, а только то, что материальные ценности, указанные в накладной приняты Компанией на временное хранение), а другой передается в отдел рекламаций. В течение вышеуказанного срока ответственными лицами Компании принимается окончательное решение о принятии, замене брака на качественный товар или возврате его клиенту с обязательным указанием причины этого возврата ("не наш товар", "срок возврата брака просрочен", "порча товара покупателем"…).

4. Товар, оказавшийся браком, НЕ ПРИНИМАЕТСЯ если со дня получения его клиентом прошло более двух недель.

5. Возврат товара со скрытым браком (выявляется после приобретения товара покупателями при его вскрытии и использовании).

         При возврате товара со скрытым браком, клиент высылает вместе с товаром и АКТОМ копию чека (с датой приобретения товара) и претензии от покупателя с подробным описанием причины возврата в магазин. Претензии с формулировкой просто «не работает» приниматься не будут (что не работает, в какой момент перестало работать и т.д.). Товар без: коробки/упаковки, всех комплектующих приниматься не будет.

Гарантйные сроки на товары уточняйте у менеджеров перед покупкой, во избежании недоразумений.

5. Возврат брака осуществляется силами и за счет Покупателя.