Регистрация
Правила продаж

1. Термины и определения.

Основные понятия, используемые в Правилах, означают следующее:

«Покупатель» — любое полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее, приобретающее товары путем размещения Заказа на сайте https://hozcentr.com/ на условиях, указанных в Правилах, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо лицо, указанное в качестве Получателя приобретаемого товара. Термин «Клиент» также имеет значение термина «Покупатель».

«Получатель» — Покупатель либо лица, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа. 

«Продавец» — ООО «Хозцентр» (ОГРН 1197746387706, ИНН: 7722476151, адрес места нахождения: 111024, РФ, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 50, строен. 2, помещение XI, комната 17), организация, осуществляющая продажу товаров дистанционно, по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным на интернет-сайте Продавца по адресу: hozcentr.com (далее — Сайт) описанием товара, без непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. 

«Сайт» — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет hozcentr.com, на котором представлены Товары, предлагаемые Покупателям для приобретения посредством оформления и размещения Заказов, а также условия заказа, оплаты приобретаемых Товаров Покупателям. 

«Товар» — материальный объект, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

«Заказ» — оформленный через Сайт, запрос Покупателя на получение по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ оформляется в целях заключения договора розничной купли-продажи с Продавцом.

«Личный кабинет» — персональная страница Покупателя на Сайте , для доступа к которой необходимы логин и пароль, и на которой хранится информация о Покупателе и его Заказах. 

2.   Общие положения

2.1.   Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет на Сайте, в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ является публичной офертой - предложением Продавца заключить Договор купли-продажи Товаров дистанционным способом (далее – «Договор») с любым Покупателем на условиях, изложенных ниже. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, информацией об условиях их оплаты и доставки являются неотъемлемой частью настоящих Правил.

2.2.   В соответствии со статьей 438 ГК РФ выражение Покупателем согласия с условиями Оферты и с условиями Пользовательского соглашения путём нажатия кнопки «Зарегистрироваться» при регистрации на Сайте и/или кнопки «Оплатить» при оформлении Заказа является акцептом Покупателем настоящей оферты. Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться» при оформлении Заказа на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и с условиями индивидуального договора купли-продажи выбранных им Товаров.

2.3.   Договор считается заключенным с момента направления Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.  

2.4.   Перед оформлением Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами путем нажатия на кнопку «Оплатить».

2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.6. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также гарантирует, что ему не менее 18 лет, а если меньше 18 лет, то право на заказ товаров предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для акцепта настоящей оферты.

2.7.   Оформить Заказ при регистрации от имени юридического лица нельзя. Продавец не продает на Сайте Товары юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Настоящая оферта адресована только физическим лицам.

2.9. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупателю рекомендуется знакомиться с Правилами при каждом оформлении Заказа.

3.   Оформление Заказа

3.1.   Заказ Товара может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Продавец не гарантирует Клиенту подбор определенного цвета (рисунка) для ассортиментного товара, в наименовании которого указано, что товар ассортиментный.

3.2.   Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов и при создании личного кабинета. Покупатель несет риски невозможности получения Заказа по причине предоставления им недостоверной информации при оформлении Заказа.

3.3.   После регистрации данные о Покупателе передаются в базу данных Продавца. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с разделом 10 настоящих Правил.

3.4.   Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при создании личного кабинета. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина или пароля, или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца. 

3.5.   После обработки Заказа Продавец направляет Покупателю Подтверждение готовности товара к отгрузке с указанием ожидаемой даты прибытия товара в точку выдачи. В процессе обработки Заказа дата и время доставки Заказа может быть изменена, о чём Продавец сообщает Покупателю по телефону и(или) по электронной почте, указанным при оформлении Заказа.

3.6.   Если Клиентом оформлен Заказ и, если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента по телефону, указанному при регистрации или по электронной почте. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 3 (трех) дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

3.7. Информация о примерном наличии Товара, доступного к заказу на Сайте и наличии на полках магазинов, указываются на Сайте на странице Товара, при этом, в связи с технической особенностью обновления информации, может не соответствовать действительности.

3.8. Аннулирование Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным. Продавец вправе аннулировать Заказ Клиента в том числе, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента уведомления Клиента о готовности выдать Заказ, Заказ не будет получен Клиентом в пункте самовывоза.

3.9. Клиент вправе изменить решение о покупке, отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения (доставки).

4.   Доставка Заказа

4.1. Доставку осуществляет служба доставки. Доступные способы доставки Товаров указываются при осуществлении Заказа.  Возможность доставки до адреса получателя определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

4.2. Способы доставки указаны на Сайте в соответствующем разделе "Доставка" . Клиент перед осуществлением Заказа обязуется ознакомиться с условиями доставки самостоятельно.

4.3. Клиент понимает и соглашается с тем, что в обязанности курьера не входят консультации о качестве и характеристиках товара.

4.4.   При оформлении заказа Покупатель выбирается точку выдачи товара.

4.5.   По факту поступления Заказа в пункт выдачи заказов или в магазин Продавца Покупателю будет направлено сообщение на номер телефона и/или по адресу электронной почты, указанным при оформлении Заказа. Только после получения данного сообщения Покупателем Заказ можно забрать в пункте выдачи заказов.
4.6.   Доставленный в пункт выдачи заказов или в магазин Продавца Заказ Покупатель получает (забирает) в установленный срок. Срок хранения Заказа не более 7 дней. Неявка Покупателя за Заказом в пункт выдачи заказов или в магазин Продавца в указанный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

4.7.   Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 

4.8. Заказ вручается Покупателю или Получателю, а в их отсутствие, лицу готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя, Покупателя)

4.9.  В случае, если Покупатель передал третьему лицу (другу, родственнику и т. д.) номер заказа и такое лицо предъявляет данный номер при получении Заказа, это расценивается как передача Покупателем такому лицу всех полномочий по получению Заказа.

4.10.  Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее выдачу Заказа Покупателю, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.

5.   Оплата Товара

5.1.   Цена Товара указывается на Сайте. В силу объективных причин возможны ошибки на Сайте при указании цен Товаров. В случае обнаружения такой ошибки в отношении цены, заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует Покупателя об этом. Покупатель может подтвердить заказ Товара по исправленной цене либо отказаться от Заказа. Отсутствие возможности связаться с Покупателем или отсутствие ответа от Покупателя в течение 5 календарных дней считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если Денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом цена на заказанный и предоплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит (за исключением ситуации, указанной в п. 6.1 выше). Цена Товаров и общая стоимость Заказа указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ»

5.3. Заказ принимается в работу только после его оплаты Покупателем.

5.4. При оплате на Сайте Покупателю направляется электронный чек (или ссылка на скачивание электронного чека) по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте. 

6.   Возврат Товара и денежных средств

6.1. В соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи» Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Клиент вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от потребителя, не позднее чем через десять дней со дня получения возврата.

6.2. По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, Клиент может обратиться в пункт выдачи заказов Продавца, где был получен данный товар.

6.3.При возврате Покупателем Товара возврат денег производится на основании Заявления Покупателя и при условии возврата Товара Продавцу. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. 

6.4. Денежные средства будут перечислены в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Срок поступления денежных средств на банковскую карту Покупателя зависит от условий обслуживания банка Покупателя.

6.5. При невозможности возврата денег на карту, которой была произведена оплата, Покупатель предоставляет заявление с указанием платежных реквизитов для возврата денег и объяснением причин, по которым невозможен возврат денег на карту, которой была произведена оплата. Возврат денег наличными при оплате банковской картой не производится. 

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту и/или третьим лицам, вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.2. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

7.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при Верификации.

8. Информация, предоставляемая Клиентом

8.1. При оформлении Заказа на Сайте Клиент предоставляет Продавцу информацию в соответствии с Условиями и соглашается на её использование, обработку и хранение.

8.2. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.

8.3. Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через Сайт Заказов.

8.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.5. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им соответствующей информации при оформлении Заказа.

8.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

8.7. Персональные данные Клиента обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

8.8. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Клиентом в рамках настоящих Условий, продвижения Продавцом товаров и услуг, организации доставки товара Клиенту, проведения розыгрышей призов среди Клиентов, прочих маркетинговых мероприятий, контроля удовлетворенности Клиентов, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

8.9. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.10. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Клиента с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих установить его волеизъявление на получение сообщения. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, путем информирования Продавца о своем отказе на электронный адрес Продавца: hozcentr42@gmail.com. Сервисные сообщения, информирующие Клиента о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Клиентом.

8.11. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.12. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».